醫(yī)院門診公共空間環(huán)境的現(xiàn)狀

　　醫(yī)院在設計時會參考醫(yī)護工作者、后勤保障人員的需求和建議進行設計，但往往會忽略就診人員的需求和感受。但目前很多醫(yī)院在門診公共空間還存一些不足之處：錯綜復雜的布局和就醫(yī)流線、灰色冰冷的環(huán)境感受、候診區(qū)域擁擠、吵雜、人性化設計考慮的欠缺等，這些因素在患者就醫(yī)體驗的過程中會感到壓抑、煩躁、緊張、沮喪各種負面的心理情緒。這些因素同時也影響了患者對醫(yī)院的整體評價，甚至導致治療效果不佳。

　　隨著醫(yī)療技術和醫(yī)學觀念的不斷改善和發(fā)展，醫(yī)療環(huán)境的設計手法也不斷更新?，F(xiàn)代醫(yī)學對生理、精神治療、環(huán)境功能和人與環(huán)境的關系并重，就診人員的行為對于空間環(huán)境設計有著必然的影響，以人的行為引導的空間設計思維是現(xiàn)代醫(yī)院環(huán)境設計的發(fā)展方向之一，也是滿足空間使用者的身心需求而構成現(xiàn)代醫(yī)院環(huán)境審美評價標注之一。

　　患者心理需求與環(huán)境的分析

　　對于醫(yī)療環(huán)境的改善，運用環(huán)境心理學也類似于中醫(yī)治病的原理，通過對患者心理和需求的研究來改善外部環(huán)境從而做到內(nèi)外兼修，對于患者的身心康復均有良好的效果。 　　以下通過患者就診行為的心理意向和環(huán)境的關系，探討以下如何將環(huán)境心理學運用其中。

　　1. 患者來院前，應該是滿懷期待的，渴望盡快的達到與醫(yī)生見面。這就關系到醫(yī)院的選址方面要注重交通方便、服務半徑等因素。

　　2. 患者來院后，心情相對平緩，此時充滿了對治愈疾病的希望和期待感，這就要求醫(yī)院的出入口環(huán)境設計盡量的體現(xiàn)放松、祥和，給患者良好的第一形象。

　　3. 科室布局設置需要充分考慮良好的動線組織關系，盡量減少行走路線。應該結合藝術化的裝飾手法強化空間的導引性和識別性，從而提高就診效率。

　　4. 處于門診等候時，此時是迫切并且滿懷信任的期望最短等候時間與醫(yī)生見面，此期間易產(chǎn)生焦慮情緒，輕松、自然的等候環(huán)境，有利于對患者心理安撫效果。

　　5. 診室就診時，希望與醫(yī)生接觸后能夠得到滿意的答復和安慰，這時醫(yī)生的技術水平、耐心、細心的態(tài)度會影響到患者以外，此刻環(huán)境要塑造安靜、平和、溫馨、親切的診療氛圍，還有具備一定的私密性。

　　患者在就診過程中隨著時間和所處空間的不同，心理狀態(tài)也在隨之發(fā)生著變化。醫(yī)院空間布局上講究有機性、秩序性、高效，在室內(nèi)環(huán)境塑造中，更要針對不同的醫(yī)療空間和不同人群的心理需求，營造與之相適應的醫(yī)療環(huán)境。