度假村是為了迎合市場(chǎng)需求變化而產(chǎn)生的一種受市場(chǎng)歡迎的行業(yè),在當(dāng)下的休閑消費(fèi)市場(chǎng)和商業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占有重要的部分,并為當(dāng)?shù)厝罕姾徒?jīng)濟(jì)發(fā)展帶來巨大效益。度假村產(chǎn)品作為旅游和酒店相結(jié)合的綜合性、全面性產(chǎn)品,在極大程度上滿足了群眾的休閑需求。
1、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
在度假村開發(fā)中不能使創(chuàng)意產(chǎn)品專利化,導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計(jì)等存在相互模仿等現(xiàn)象。度假
村所處地理環(huán)境是獨(dú)一無二的,但存在相似的如人工合成或打造的旅游設(shè)施等資源。若不能充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行突破創(chuàng)新,將會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中缺乏辨識(shí)度。
2、服務(wù)質(zhì)量水平較低
度假村客源市場(chǎng)卻主要依賴大中型城市,產(chǎn)品消費(fèi)大部分處于中高檔水平。但是因人
員管理和選拔的臺(tái)階較低,存在服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品檔次與顧客要求不相匹配。
3、 環(huán)境開發(fā)不協(xié)調(diào)
由于度假村的盈利目的,管理者注重建設(shè)可供顧客消費(fèi)的現(xiàn)代化設(shè)施,容易忽略對(duì)自然環(huán)境的開發(fā),從而導(dǎo)致度假村人造景觀偏多,無法展現(xiàn)出特色的文化風(fēng)情。
針對(duì)以休閑文化為基礎(chǔ)的度假村開發(fā)建議
1 、完善硬件設(shè)施以堅(jiān)固發(fā)展基礎(chǔ)
無論是旅游產(chǎn)品單一的過去還是產(chǎn)品多樣化的現(xiàn)在,硬件設(shè)施作為服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)都是非常關(guān)鍵的存在。
2、 融合特色文化以突出差異化主題
文化國(guó)際化的交流使得文化多樣而普及大眾,在以休閑文化為基礎(chǔ)的度假村產(chǎn)品市場(chǎng)
的競(jìng)爭(zhēng)中,突出文化特色是能夠在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中,形成獨(dú)一無二競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。
3、豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以提高服務(wù)水平
提供不同檔次的消費(fèi)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以滿足大眾的不同需求。在日常的經(jīng)營(yíng)管理過程中,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格管理人員服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn),使得服務(wù)與度假村的檔次相符合。工作人員代表著整個(gè)度假村,無論是服務(wù)意識(shí)及創(chuàng)新意識(shí),都需從內(nèi)部著手進(jìn)行培養(yǎng)和提升,才能真正達(dá)到在外部的體現(xiàn)。